Perguntas Frequentes (FAQ)

• 1. Quais tipos de tortas vocês oferecem?

  Oferecemos uma ampla variedade de tortas e bolos, incluindo chocolate, limão, morango, cenoura, nozes, e muitas outras opções. Também temos opções personalizadas para atender a suas necessidades.

• 2. Como posso fazer um pedido?

  Você pode fazer um pedido através do nosso site, clicando na seção "Catálogo" e escolhendo o produto que deseja. Depois, é só seguir as instruções para finalizar a compra.

• 3. Vocês oferecem entrega?

  Sim! Nós oferecemos serviço de entrega para sua conveniência. Após fazer seu pedido, você pode escolher a opção de entrega na finalização da compra.

• 4. Vocês aceitam encomendas personalizadas?

  Sim! Aceitamos encomendas personalizadas para eventos especiais. Entre em contato conosco para discutir suas ideias e requisitos.

• 5. Qual é o prazo de entrega?

  O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o tipo de pedido. Geralmente, recomendamos fazer seu pedido com pelo menos 48 horas de antecedência.

• 6. Vocês oferecem opções sem glúten ou veganas?

  Sim, temos opções sem glúten e veganas disponíveis. Entre em contato conosco para mais informações sobre esses produtos.

• 7. Quais formas de pagamento vocês aceitam?

  Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, débito e transferências bancárias. Todas as transações são seguras e protegidas.

• 8. Como posso cancelar ou alterar meu pedido?

  Se você precisar cancelar ou alterar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Faremos o possível para atender à sua solicitação, dependendo do status do pedido.

• 9. Posso retirar meu pedido pessoalmente?

  Sim, você pode escolher a opção de retirada na finalização da compra. Faremos seu pedido disponível para retirada em nossa loja.

• 10. Vocês oferecem degustações antes do pedido?

  Oferecemos degustações para pedidos de eventos especiais, como casamentos ou festas grandes. Entre em contato conosco para agendar uma degustação.

• 11. Vocês têm uma política de devolução?

  Devido à natureza perecível dos nossos produtos, não aceitamos devoluções. No entanto, se houver um problema com o seu pedido, entre em contato conosco para resolver a situação.

• 12. Como posso entrar em contato com vocês?

  Você pode entrar em contato conosco através do nosso formulário de contato no site, pelo telefone ou pelas redes sociais. Estamos sempre disponíveis para ajudar!

• 13. Vocês oferecem promoções ou descontos?

  Sim! Fique atento às nossas redes sociais e ao nosso site para informações sobre promoções e descontos especiais.

• 14. Onde posso encontrar mais informações sobre seus produtos?

  Você pode encontrar mais informações sobre nossos produtos na seção "Catálogo" do nosso site, onde estão listados todos os nossos bolos e tortas.